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Les Produits sont payables comptant lors de la commande effective. Le paiement des achats s’effectue par Carte Bancaire au moyen d’une carte de paiement via la plateforme sécurisée de paiement STRIPE ou via un compte Paypal. Nous comprenons l'importance de la sécurité de vos informations. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de protection rigoureuses pour garantir la sécurité de vos paiements. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance sur notre site sécurisé, certifié par les standards les plus élevés en matière de protection des données.

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Nous livrons la France métropolitaine, les DOM-TOM et l'Europe. Vous pourrez suivre l'avancée de votre commande avec un numéro de suivi. Les tarifs de livraison sont: France métropolitaine : 6€ ou OFFERTS pour toute commande supérieure à 40 €. Union Européenne : 6€ pour toute commande inférieure à 50€, 10€ pour les commandes de 50€ à 80€ ou OFFERTS pour toute commande supérieure à 80 €. Suisse : 14€ ou OFFERTS pour toute commande supérieur à 300 €. DOM-TOM : 19€ ou OFFERTS pour toute commande supérieure à 400 €.

Chez Balle de Break Collection, nous essayons de vous livrer le plus vite possible ! Vous recevrez un lien de suivi de commande pour suivre vos colis. Nous avons une approche écologique de la production, chez nous chaque produit est fabriqué uniquement lorsque vous passez commande, ce qui réduit considérablement le gaspillage et l'empreinte carbone. Cependant, veuillez noter que cette méthode de fabrication peut entraîner des délais de livraison plus longs, mais nous croyons que la qualité et l'impact positif sur l'environnement en valent la peine. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers des pratiques durables ! Pour la livraison il faut compter entre 6 et 12 jours pour la France et l’Europe (en fonction des produits) et à partir de 8 jours pour le reste du monde. Dans le cas d'une commande de plusieurs articles compatibles dans un même colis mais avec des délais différents, pour des raisons écologiques et économiques, nous attendons au maximum la totalité de la commande pour expédier le colis. Certains produits sont obligatoirement emballés et expédiés séparément. Une fois que nous recevons le paiement de votre commande, nous la traitons et la transmettons au transporteur. C’est aussi le moment où vous devenez légalement propriétaire des produits. Vous pouvez suivre le statut de votre commande en vous connectant à votre compte. Bien que nous puissions fournir des estimations de livraison, nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison. Dans la mesure permise par la loi, nous n'acceptons aucune responsabilité, hormis vous informer de tout retard connu, pour les produits livrés après la date de livraison estimée. Le délai moyen de livraison est indiqué sur le site. Il ne s'agit que d'une estimation, et certaines livraisons peuvent prendre plus de temps, ou bien être livrées beaucoup plus rapidement. Toutes les estimations de livraison données au moment de la passation et de la confirmation de la commande peuvent être sujettes à changement. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison des produits aussi simple que possible.

Nous avons une confiance absolue en la qualité de nos produits et sommes convaincus qu'ils vous plairont. Cependant, pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire, nous proposons une garantie "Satisfait ou remboursé sous 14 jours". Si toutefois, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pourrez nous le retourner sans souci. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Pour les colis perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison prévue. Mais il relève de votre responsabilité de déposer réclamation auprès du transporteur pour un envoi perdu si le suivi du transporteur indique que le produit a été livré. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais. Mauvaise adresse - Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le transporteur, l'envoi sera renvoyé à nos locaux. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (le cas échéant). La demande de rétractation fera l'objet d'une évaluation pour vérifier si le produit a été utilisé ou détérioré. Dans ces cas, un remboursement ne sera pas possible. Avant de retourner un produit il est préférable de nous contacter. Adresse de retour: Bdb Collection - Travessia Prat de la Riba 95 - Sant Climent de Llobregat, 08849 Spain Notification aux consommateurs de l'UE : Conformément à l'article 16(c) et (e) de la Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être prévu pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.